Återbetalningspolicy

1. Återbetalningsrätt

Om du är nöjd med en tjänst från Muscleplanet kan du begära återbetalning enligt villkoren nedan.

2. Vägledningssamtal

Avbokningsfönster: 48 timmar före bokningstillfället.
Återbetalning: 100% av priset om du avbokar minst 48 timmar innan.
Inom 48 timmar: Ingen återbetalning.

3. Månadsprogram

Avbokningsrätt: Du kan avsluta ditt månadsprogram när som helst.
Återbetalning: Vi återbetalar ingen del av månadens kostnad om du avesluta under månaden. Nästa månad debiteras inte.

4. Öppna promenader

De öppna morgonpromenaderna är gratis. Ingen återbetalning tillämplig.

5. Processen för återbetalning

Kontakta oss via e-post och begär återbetalning. Vi behandlar din begäran inom 5 arbetsdagar. Pengarna återkommer till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

6. Undantag

Vi kan neka återbetalning om:

• Du bryter mot våra användarvillkor.
• Du redan har fått tjänsten helt.
• Avbokningens frist har passerat.

7. Konsumenträttigheter

Du har rättigheter enligt svensk konsumentskyddslag (Konsumentkopplingslagen) och EU:s fjärrsäljarlag. Denna policy ersätter inte dina lagliga rättigheter.

8. Kontakt

info@muscleplanet.world
Norrlandsgatan 12, 11343 Stockholm, Sverige